A SomadaTravel mantém uma base de dados com o registo dos seus clientes, sendo os dados recolhidos e processados automaticamente. A recolha de dados de identificação do cliente pode ser efetuada via Internet (no próprio site ou em redes sociais), telefone ou através de formulários, e será processada nos termos aprovados pela Comissão Nacional de Proteção de Dados de Portugal. Toda a recolha de dados é realizada de acordo com as mais rigorosas regras de segurança, e nenhuma entidade externa à empresa tem acesso ou pode consultar esses dados. Todos os colaboradores estão sujeitos a um dever de sigilo e confidencialidade em relação aos dados, estando devidamente informados sobre a importância do cumprimento desse dever legal e responsabilizados por ele. O tratamento dos dados pessoais é feito em estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, conforme o regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, que entrou em vigor em 25 de maio de 2018, doravante denominado Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), ou qualquer legislação que regule, complemente ou substitua esta norma. Quaisquer dados pessoais que os clientes forneçam à empresa são considerados obtidos, tratados e transmitidos em conformidade com o RGPD. Nossa agência declara e garante que implementou e continuará a implementar medidas de segurança técnicas e organizacionais necessárias para proteger os dados pessoais, evitando sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, considerando o estado atual da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos. Todos os dados recolhidos através do site são inteiramente confidenciais e destinam-se à gestão de clientes e serviços, bem como a ações de marketing da empresa.
Tratamento de Dados Pessoais:
Os Dados Pessoais obtidos através do nosso site, telefone, email ou através de impressos são incorporados em aplicação informática. O acesso à informação em arquivo por parte dos colaboradores somente é possível com a inserção de códigos de acesso ficando o registo documentado. A alteração a dados existentes nos arquivos é possível ficando um registo da data e do código de utilizador responsável pela alteração.
Os Dados Pessoais são tratados com o grau de proteção legalmente exigível para garantir a segurança dos mesmos e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, sendo o cliente consciente e aceitando que as medidas de segurança em Internet não são inexpugnáveis.
Para segurança dos clientes, utilizamos o certificado de segurança SSL – Secure Socket Layer que é utilizada para melhorar a segurança da transmissão de dados através da Internet: esta tecnologia encripta e protege os dados transmitidos com recurso ao protocolo HTTPS. O SSL garante aos visitantes do site que os dados fornecidos não serão intercetados de forma fraudulenta. Por questões de segurança aplicáveis a certos países, é obrigatória a colocação nas reservas de voos da informação referente a dados como nome, número de passaporte, sexo, idade, nacionalidade. Essa informação contida na reserva poderá ser consultada pelas autoridades alfandegárias dos países de origem ou destino.
A nossa empresa acedendo a qualquer dado pessoal, compromete-se a:
Custodiá-los por intermédio de medidas de segurança, legalmente exigíveis, de natureza técnica e organizacional, que garantam a sua segurança, evitando assim sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, em conformidade com o estado da tecnologia em cada momento, a natureza dos dados e os possíveis riscos a que estejam expostos;
Utilizar ou aplicar os dados exclusivamente com as finalidades devidamente previstas;
Certificar-se de que os dados são manejados unicamente pelos trabalhadores cuja intervenção seja necessária para a prestação do serviço estando os mesmos obrigados ao dever de sigilo e confidencialidade. Existindo a possibilidade de a informação ser revelada a terceiros, estes devem ser obrigados a guardar a devida confidencialidade em conformidade com o previsto neste documento.
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